Política de Privacidade

Princípios de Minimização e Finalidades Específicas

Operamos nossa governança de privacidade sob o princípio basilar da minimização, capturando unicamente as informações pessoais indispensáveis para validar registros civis, executar transferências via Pix, certificar a integridade dos bilhetes esportivos e prevenir práticas fraudulentas.

Nossa equipe técnica atua de forma permanente para assegurar que dados coletados não sejam desviados para propósitos alheios à prestação direta de serviços de quotas fixas e jogos de cassino eletrônico.

Todos os processos de tratamento apoiam-se em bases legais legítimas, incluindo o cumprimento de dever legal, a execução contratual e a proteção do crédito.

Dados Coletados e Validação Geográfica

Para assegurar o pleno funcionamento da plataforma e prestar contas aos órgãos reguladores brasileiros, tratamos registros divididos em categorias operacionais específicas:

• Qualificação civil: nome completo, data de nascimento, filiação materna, residência declarada e número de inscrição no CPF.
• Contatos diretos: endereço eletrônico de e-mail e número de telefone celular acompanhado de código DDD.
• Registros financeiros: chave Pix cadastrada, extrato detalhado de depósitos, pedidos de resgate e histórico consolidado de apostas esportivas e jogos.
• Informações comprobatórias: fotografias digitalizadas de documentos de identificação (RG ou CNH) e dados biométricos de reconhecimento facial.
• Registros técnicos e telemetria: endereço IP de conexão, porta lógica, modelo do aparelho celular, identificadores de navegadores e registros de data e hora de login.

Em razão de exigências regulatórias territoriais da legislação brasileira, efetuamos a validação da localização geográfica do usuário no momento do acesso. Essa verificação assegura que o apostador esteja fisicamente situado dentro dos limites territoriais permitidos para a utilização da plataforma autorizada.

Blindagem Digital e Protocolos Criptográficos

Adotamos padrões avançados de segurança cibernética para resguardar nossas bases de dados centrais contra acessos não autorizados, perdas acidentais ou interceptações ilícitas. Todo o tráfego de dados entre o terminal do usuário e os servidores é protegido por certificados SSL de 256 bits com algoritmos robustos de criptografia.

O acesso aos dados cadastrais é concedido de forma restrita a profissionais credenciados que atuam sob compromisso formal de sigilo. Nossos ambientes em nuvem contam com barreiras de firewall gerenciadas, sistemas de detecção de invasão (IDS) e rotinas automatizadas de monitoramento ininterrupto.

Reiteramos formalmente que a EstrelaBet jamais efetua contatos telefônicos ou envia mensagens requerendo o compartilhamento de senhas pessoais de acesso ou códigos bancários confidenciais.

Compartilhamento Operacional e Gestão de Cookies

A EstrelaBet não comercializa, não cede e não aluga dados cadastrais de seus apostadores para agentes publicitários terceiros. O compartilhamento de registros restringe-se aos parceiros operacionais homologados e estritamente necessários para viabilizar os serviços: instituições financeiras integradas ao Pix, empresas especializadas em auditoria biométrica documental e provedores certificados de software de integridade esportiva.

Qualquer repasse de informações a autoridades policiais ou órgãos do Poder Judiciário ocorre exclusivamente mediante ordem formal fundamentada nas normas processuais brasileiras.

Nossos portais utilizam cookies categorizados em estritamente necessários (para manter a sessão ativa com segurança), analíticos (para avaliar métricas anônimas de rendimento do site) e de preferências (para salvar configurações de idioma e formato de odds). O participante detém autonomia para desativar cookies não essenciais nas configurações de seu navegador de internet.

Prazos de Retenção e Direitos do Titular sob a LGPD

Os dados cadastrais e financeiros permanecem ativos durante a vigência da conta de apostas. Após eventual encerramento do vínculo contratual, determinados registros são retidos em ambiente seguro pelo prazo compulsório de cinco anos, atendendo a normativas federais de prevenção à lavagem de dinheiro expedidas pelo Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e pelo Ministério da Fazenda. Transcorrido esse prazo prescricional, todos os registros digitais correspondentes são definitiva e seguramente expurgados de nossas bases.

Em estrita consonância com o artigo 18 da LGPD, o titular dos dados pode solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, a exibição de seus dados arquivados, a correção imediata de registros inexatos e a revogação de consentimentos para recebimento de comunicações de marketing. Para exercer quaisquer desses direitos, o apostador pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através da central de suporte ao cliente ativa vinte e quatro horas por dia na página oficial.